近段时间，大庆网对市民家中温度不达标以及供热部门采取的措施进行了一系列报道，一些生产上的技术问题，经过整改都能够解决，而近日家住让区新华小区的任先生来电反映，家中有几扇暖气片始终不热，原因是物业与供热部门之间互相推诿责任。

　　个别暖气冰冰凉

　　12月1日，市民任先生告诉记者，往年新华小区一直是由凯达物业负责供暖，虽说温度并不像新建的小区那么高，但也说得过去，然而今年物业对小区的11栋楼进行了分户供暖改造后，室温却不升反降。

　　“我们这里相对周边来说是个老小区，所以存在的问题也比较多。今年物业对小区进行整体改造，首先处理的就是分户供暖问题，经过几个月的施工，10月初已经全部改造完毕。当时我们都挺高兴的，因为改造之后每家都是独立供暖，温度肯定比以前强很多。但供暖开始后，却让我们非常失望。”任先生说，供暖初期，温度并没有提升，而是与往年之前持平，经过一段时间后，温度逐渐提升，但他却发现厨房和阳台的两扇暖气片是冰手的，这让他很不理解。

　　“因为不知道是什么原因，我也向懂行的朋友咨询过，他们说这两扇暖气片属于循环末端，不热可能是水量不足或是温度不够导致的。而且这种情况不单是我一家存在，与邻居交谈后，光我知道的就有10多家存在这种情况。”任先生说。

　　据了解，任先生等人多次联系过凯达物业，工作人员也上门检查过，但每次都是看完就走，始终也没给出明确解释。最后业主们问得多了，工作人员便直接告诉业主，责任并不在物业，所以他们不会管。

　　物业：现在不能再插手

　　针对此事，记者向凯达物业了解情况，工作人员表示，该小区的供暖确实存在问题，但并不能将责任归到物业头上。

　　“今年下半年，这个小区被市政府列为重点改造小区，进行了分户供暖改造的惠民工程，并将供热这部分工作划给了华能供热。也就是说，今年的供暖工作本应由华能承担。但是在供暖期到来的时候，华能供热表示，他们的一些管线和锅炉还没有修缮完毕。为了保证小区居民能正常用暖，所以物业临时再承担一段时间。”工作人员说，往年物业承担供暖任务的时候，都会在5、6月份的时候对锅炉和管线进行周密检查，但由于今年这部分工作已经准备交接，所以供暖期前才没有进行检修，这就导致了现在的供暖问题。

　　“因为现在这部分工作已经移交给了华能供热，所以居民反映的问题只能找对方解决，我们只能帮助居民备案登记，不能进行维修。一旦物业插手维修，那么在华能手里再出问题的话，责任就划分不清楚了。”工作人员说。

　　同时该工作人员也表示，他们近期会帮助居民联系热力部门，尽快解决低温的问题。

　　大庆晚报记者杨萌 陈瑛泽