原标题：随着一带一路、振兴东北、哈长城市群、互联网+、中国智造2025等国家战略的相继实施，大庆的商务服务业迎来了发展契机，同时也面临着挑战

　　商务服务业如何更高端

　　大庆正处于推动经济和城市转型的关键时期，大力发展现代服务业，对加快转变经济发展方式，调整优化经济结构，实现城市可持续发展具有十分重要的战略意义。

　　今年上半年数据显示，大庆第三产业实现增加值450亿元，同比增长4.5%，占经济总量比重达到36.6%。然而，现代服务业在逐渐成为助推大庆转型发展的强劲引擎的同时，也存在着产业不够平衡的问题。

　　长期以来，商务服务业不仅自身在引导生产、促进消费、扩大内需、增加就业、创造产值与效益等方面的作用越来越显著，而且由于它直接为商业活动中的各种交易活动提供服务，直接促进商品流通与服务交换，并且有着很大的“乘数效应”。

　　随着一带一路、振兴东北、哈长城市群、互联网+、中国智造2025等国家战略的相继实施，以及政府对商务服务业的日渐重视，大庆的商务服务业迎来了发展的契机，也同时面临着转型升级的挑战。

　　现状

　　总量偏小,缺乏专业性权威性机构

　　前几天，记者在采访大庆服务外包产业园管理办主任孙米强时，孙米强对大庆当前的产业生态系统表示了内心的不甘。

　　“很多企业有好的东西，但不知道怎么去申请专利，不知道知识产权保护的关键要点，不知道怎么用最少的钱获得最大的利益。”孙米强告诉记者，有的企业做评估，很难对接上专业的评估机构，以致在面临贷款、抵押、质押、股权置换的时候，不知道自己的企业究竟值多少钱。

　　商务服务是指企业管理组织、市场管理组织、市场中介组织所从事的经营性事务活动,它直接为商业活动中的各种交易提供服务。

　　商务服务业属于现代服务业的范畴，包括企业管理服务、法律服务、咨询与调查、广告业、职业中介服务等行业，是符合现代服务业要求的人力资本密集行业，也是高附加值行业。

　　当前，很多企业都把上市，挂牌新三板，或者挂牌区域股权交易中心发展为战略目标，自然要寻求相关服务，证券公司、资产评估机构、会计师事务所、律师事务所等专业机构，一个都不能少。

　　面对鱼龙混杂的市场，企业该如何选择?是随便找一家，还是多花点钱，找国内知名的专业机构?

　　孙米强告诉记者，相对来说，外包园、创业服务中心积累了一些商务服务业专业机构，还算不错的。但以目前大庆的经济发展需求来看，还是缺乏专业性、权威性的机构。

　　“我们突然发现，原来粗放式的管理，靠挖掘资源盈利，以及特殊历史时期的盈利方式，在经济变化、市场升级，包括以互联网为核心的新经济形势下，已经极度不适应。社会经济的重大变革，让企业不得不正视商务服务业的重要作用。”大庆经济学会副会长、导引营销机构总监范海波说。

　　随着公众对知识产权的意识不断增强，专利代理机构的代理量不断增加，专利分布结构也在发生变化。大庆知文知识产权代理有限公司、大庆禹奥专利事务所和大庆市远东专利商标事务所跻身全省2015年度专利代理排名前10位，大庆知文知识产权代理有限公司还在哈尔滨、齐齐哈尔、黑河和佳木斯设立了办事处。

　　但是全市专利代理机构总共只有员工57人，其中专利代理人29人、律师6人，人手远远不够。远东专利商标事务所因为缺乏专业的专利代理人，每个月都会积压30多个案子。

　　专利代理机构忙不过来，会计师事务所却吃不饱，很多事务所都面临着生存危机。

　　资本市场的放开，让很多企业看到借助资本发展的希望，但自己不会具体操作，而本地机构操作又不够成熟，所以很多企业都找外地机构服务。

　　“大庆有三十家左右的会计师事务所，不少都已经在转型或转行。”中小企业投融资商会会长、大庆中审会计师事务所有限公司董事长郑玉梅说，在发达地区，商务服务业非常吃香。

　　“本地专业机构的力量亟须加强。一方面能把产值和税收留在本地，一方面助推区域经济的转型发展。”范海波说。

　　分析

　　　市场环境和市场认知度制约了商务服务业发展

　　“商务服务业在东北发展得一直不是很好。”范海波说，尤其是资源型城市，服务业提供的都是围绕石油石化产业的生产技术、管理技术和商业服务，其特性是依附性强，发展缓慢，种类单一，竞争激烈。

　　市场环境和地区特色的盈利方式，决定了主导产业选择配套的服务业的形态，不会太看重技术资本和智力资本。“商务服务业发展不起来的根源，就是没有强烈的市场需求。没有强烈的需要，就没有资本、人才、精力、财力向这里投入，即使有好的种子，也不会在这里生根发芽，茁壮成长，因为没有土壤。”范海波说。

　　“十年前，我们40多人的会计师事务所，一年才200多万收入。在长三角、珠三角同样的机构，年收入却是我们的十倍以上。”郑玉梅告诉记者，我市对商务服务业的认知不足，对智力资本、技术资本不够看重，也是大庆商务服务业发展缓慢的原因之一。

　　据范海波透露，同样一个项目，在北京地区的正常价格是100-120万元，但在大庆市场，价格定在20万元都很难被企业接受。

　　“像施工单位一样，低价竞标，为保证利润，只能偷工减料。大庆商务服务业就在这样的市场环境下发展，结果就是服务水平低下。”诚恒信强会计师事务所董事长尹晓强无奈地说，行业市场存在恶性竞争，把行业信誉和品牌都搞坏了。结果，采购方对商务服务业的认知就出了偏差，不把高端服务当高端。

　　其实，不单纯是价格的问题，还有供需两端的信息不对称。很多时候是采购方欠缺一个意识，专业机构的自我宣传和品牌意识也不够。所以会导致很多老板认为不值，“我花十万二十万，就得到几张纸?”他们对智力成本、技术成本没有概念。但每一个商务服务业从业者的经验和能力，都是用成百或上千个企业的市场操作堆出来的，其价值就体现在这里。

　　比如财务审计或工程审计，有的机构能审计出问题，能提供解决方案;有的机构审计完，却没什么效果。而采购方往往看的却是要花多少钱，宁愿低价采购低水平的服务。

　　偶有舍得花钱的时候，或预算做得比较高的时候，本地机构又往往没有竞标机会，因为多数采购方的观念是：外来的和尚会念经。

　　郑玉梅始终提倡，让外面的机构来找本地机构合作，而不是外面机构直接空降，把本地的项目拿走。利用外埠机构的专业能力，扶持本土机构发展，补齐短板，这也是商务服务业供给侧改革的一条可行路径。

　　前不久，我市发布了《关于推进供给侧结构性改革的实施方案》，其中重点提到了要做强商务服务业。

　　范海波认为，大庆已经意识到发展商务服务业的重大意义，市场的春风已经吹过来了。供给侧改革的实施方案，定会有效解决商务服务业长期以来存在的供需两端的信息不对称，解决行业内部矛盾，提升行业整体水平，进而助推实体经济的转型和升级。

　　机会

　　　一带一路、振兴东北、哈长城市群等战略，将为商务服务业提供更多市场机会

　　商业行为是受整体的政策、社会环境、技术和法制环境约束的，商务服务业同样如此。

　　“商务服务机构和企业关联面宽、关联度高，任何国家战略，对我们都是机会，都有促进作用。所以说，一带一路、振兴东北、哈长城市群、互联网+、中国智造2025等国家战略，将为商务服务业提供更多市场机会。”范海波说。

　　大庆《关于推进供给侧结构性改革的实施方案》中指出，做强商务服务业，要突出引导生产、促进消费，开发服务渠道和服务产品，提高服务质量和服务水平。发展项目策划、并购重组、投资性公司、资产管理公司等管理服务业;积极发展政策、技术、管理等咨询服务业;支持发展律师、公证、司法鉴定等法律服务业;规范发展会计、审计、税务、资产评估等经济鉴证类服务业;提升发展会展业和广告业。

　　基于此，大庆市经济学会副秘书长、大庆师范学院经济管理学院讲师王植荔认为，大庆商务服务业发展应定位于区域性商务服务中心。

　　首先，大庆商务服务业要满足大庆本土制造业与商贸流通业的发展，避免商务服务需求外流;其次，将商务服务辐射至周边市县等地，扩大商务服务半径;最后，大庆占据哈大齐工业走廊的重要战略位置，又是哈长城市群规划中的区域重点城市，发展商务服务业，有必要实现与哈尔滨市、齐齐哈尔市的差异化定位，并加强与长春、吉林、图们等地的产业联动，大力发展石油化工、装备制造、新材料等产业的商务服务与交流，积极对接哈长城市群内商务服务业的市场新需求。

　　王植荔告诉记者，满足市场需求是商务服务的基本要求。因此大庆商务服务业发展首先需要做好商务服务业与制造业的相互融合。随着大规模生产日益普遍，传统制造环节已不能产生更多的附加值，只有将更多的服务融入到生产过程才能获得竞争上的优势。

　　在这一融合过程中，大庆商务服务机构应该提升服务品质，融合传统制造

　　业的战略管理、研究开发、市场营销等商务需求。同时，要完善现代商务服务业产业布局，培育各具特色的现代商务服务业集聚区。

　　随着高新区、经开区等大庆经济集聚区的建设，需要大力发展总部经济区的会计、法律、咨询、评估和研发等专业商务服务体系，从而形成若干个辐射力强的现代商务服务业功能中心区，实现品牌效应和集聚效应。

　　物权确权、金融市场开放、法治完善及信用经济的逐步建立，让商务服务机构对未来的市场更有信心。

　　尽管现在企业有客观需求，主观上却严重缺乏意识，都是出现问题了，迫不得已才寻求服务。随着信用体系的逐步建立，企业必须规范发展，商务服务业的市场环境会越来越好，商业机会也会越来越多。”郑玉梅说。

　　尹晓强认为，按现在的趋势，人们的意识逐渐改变，宁可多花钱，买放心产品、放心服务。同样道理，商务服务业也会如此。

　　策略

　　　提升商务服务软实力，必须优化软环境

　　传统的中国老板，要对管理、研发、产品、财务、行政等企业一系列关键环节都要懂，导致时间成本浪费，延长成长周期，大量消耗了社会成本。

　　如果把自己最强处做强，把不足之处采取合作、入股、兼并、外包等形式来解决，不但可降低成本，还能实现专业化程度提高，竞争力和盈利能力的加强。所以，大庆企业主在这方面的意识还亟待提高。

　　“东北有非常敬业的老板，非常丰富的自然资源，非常好的工业体系和农业基础，如果配备非常好的智力资本和技术资本等软实力，振兴东北就不是梦。”范海波如是认为。

　　外引内联、扶优树强、整体提升，这是提升商务服务软实力的基本路径。但在提升软实力的同时，软环境的打造和优化同等重要。

　　所以，王植荔建议，当下应该加快地方性与行业性商务服务业标准化的制定。

　　标准化程度低制约了我市商务服务业的发展，不利于拓展市场、参与竞争，增加了企业的运营成本和政府审批成本。因此，商务服务业的行业标准体系的建立，对于我市商务服务业的持续发展十分关键。

　　王植荔建议，从商务服务业的重点行业开始，例如把知识产权、咨询与调查、会展等作为引导行业，促使商务服务业向科学化、规范化发展。同时，对已有的行业服务标准要及时、尽快地更新，加快与国际标准接轨。

　　此外，建议对重点行业开展标准化试点工作，如广告、知识产权、咨询与调查等;加快标准的推行和实施，大力发展标准检索咨询、质量认证等标准服务，培育本土检测、认证服务机构。特别是加强商务服务业的信息化建设，建立健全商务服务业的信息数据库，加强各类信息资源的整合、开发与利用，为商务服务业提供必需的数据、信息资源，引导本地商务服务业规范、科学发展。

　　另外，还应加强商务服务的法律法规建设与完善，提高商务服务机构和从业人员的素质，并按照政会分开的原则，在机构、人员和财务等方面，使行业协会与政府部门脱钩，从而使行业协会真正成为独立的市场主体。

　　大庆商务服务业尚处于初步发展阶段，在规模、人才、服务范围、专业知识等方面都比较薄弱，因此需要加大政府扶持力度，加快产业集聚商务服务体系建设。

　　范海波、郑玉梅和尹晓强等人，都是大庆地区商务服务业的“老炮儿”，对大庆商务服务业的不足有切身体会和深入思考。

　　他们与王植荔的建议不谋而合，都认为商务服务业应该加强产业协同和资源整合，如果有影响力的本地机构能够振臂一呼，建立一个共享、共创、共荣、共赢的产业联盟，设计一个商务服务业的平台发展模式，大庆的商务服务业一定能更上层楼。

　　郑玉梅透露，她和她的团队两年来一直在做这方面努力，目前平台模式基本成型，下一步将开始实操，力争彻底释放出本地商务服务业的创新发展活力。

　　范海波满怀憧憬地告诉记者：“这是一个知识、思想和观念都可以变成利润的时代。商务服务行业在向前发展的过程中重要性越来越凸显出来。冬天正在过去，春天已在眼前。”

　　大庆日报记者王骁