东北网7月5日讯(张新民 记者郎艾迪)4日,国家电网大庆供电公司在公司通调楼六楼会议室举办“智能用电进万家”新闻发布会。
为贯彻落实黑龙江省人民政府《关于印发黑龙江省加快推进“互联网+政务服务”工作方案的通知》,践行“你用电,我用心”服务理念,致力于智慧城市建设,改变传统的营销模式,创新应用互联网、云计算和大数据等技术,为广大用电客户提供智能化、自动化、无干扰的用电服务新体验,按照相关要求,国家电网大庆供电公司推出了“智能用电进万家”活动。
会上,国网大庆供电公司通报了“智能用电进万家”活动的有关情况,介绍了智能交费的定义,推行智能用电的益处,开展智能交费业务的具体工作内容、实施步骤、需要客户配合的工作以及公司在“互联网+营销服务”建设方面采取的有效措施。在“智能用电进万家”活动中,国网大庆供电公司主要推出以下服务新举措。
为大庆市区用电客户提供自动化、免打扰、更精准的抄表服务。彻底杜绝以往人工抄表可能发生差错的问题。
在以往按月结算电量电费的基础上,提供“按日”预结算服务。对“按日”预结算后,发生欠费或预存余额不足的客户及时发送电费余额即将不足或已经不足的预警短信,方便用电客户及时了解自家用电情况,及时续交电费,减少欠费停电带来的麻烦。
全面开启无人工、点对点、电子化催费服务。通过手机短信、微信等电子化方式,转变上门张贴“电费通知单”的传统催费模式,既可以解决纸质通知单浪费自然资源、影响楼道卫生环境等问题,又可以更好地保障客户隐私,确保通知到位。
开展远程停复电服务。通过智能表与远端控制系统的双向互动,实现远程停复电操作,转变以往现场开表箱掐断(或连接)表接线的传统作业方式,规避电线裸露、接线松动等给用电客户带来的用电安全隐患。
国家电网公司推出了“掌上电力”、“电e宝”手机APP服务,这两个软件的安装和使用都非常方便,可以随时查询和了解自家更多的用电信息。同时,通过“电e宝”手机APP交费,还可能会得到供电公司发放的“电费小红包”,为大家带来意外惊喜。









