提升服务形象 百场文明礼仪培训首场培训在杜尔伯特举行
作者: 来源:大庆网 频道主编:宇满侨

大庆网讯(大庆日报记者阳光)日前,杜尔伯特在泰康镇举办了“人人是窗口,处处树形象”文明礼仪培训班,泰康镇四个社区的80余名工作人员参加了本次培训。
培训班上,大庆微笑礼仪培训学校校长、首席讲师徐柏杨结合具体事例,对如何提升服务意识、人员服务形象及服务规范动作、服务的语言、电话礼仪等内容,进行了系统讲解,并与社区工作人员进行了现场互动。培训结束后,大家纷纷表示,这次培训后,他们将继续加强学习,进一步提升工作效率和服务水平,为创建文明、和谐、幸福社区再作新贡献。
据了解,本次培训是市文明办“人人是窗口,处处树形象”百场文明礼仪培训的首场培训,下一步,我市其他区县也将陆续开展相关培训活动。该活动旨在规范从业人员言行,传播文明礼仪知识,提升社区工作人员讲文明、重礼仪、热情好客的良好服务形象。
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