贴心服务小区居民。

物业人的付出，感动了小区居民。

　　东北网2月28日讯(记者郎艾迪)在这场全民战“疫”中，大庆物业人除了日常服务外，还担负起小区消毒、值守等疫情防控任务，看护好自己的“一亩三分地”，做小区居民的守护者。

　　日行3万步，只为居民“足不出户”

　　“我们在大庆共有员工800余人，负责15个项目的物业服务。”唐喜艳是万联生活服务集团股份有限公司财务副总，公司担负着这么多单位和小区的防控任务，她压力不小。

　　唐喜艳告诉记者，大年初一，公司全员返岗。保洁人员每天对项目单位和小区进行多次消毒；保安给进出居民测体温、登记信息，进行日常巡检，帮隔离居民购物、送货到家，一天下来忙得脚不沾地。

　　“小区保安24小时在岗，每天步行近3万步，澳龙小区保安梁永琪脚走坏了还坚持在岗。”唐喜艳说。

　　疫情发生以来，这些物业人一直坚守岗位，守护在居民家门口。

　　时代丽景保洁员庄连河大年初一返岗，至今没回过家。他每天背着20公斤重的药剂喷雾器给楼道、电梯轿厢、楼梯扶手等消毒，脚踝骨刺走路一瘸一瘸还在坚持。“居民们安全、安心了就行，我们累点儿没啥。”庄连河话语朴实，道出了所有物业人的心声。

　　因交通管控，一些家在外地的物业人员无法及时返岗，人手不足怎么办？其他岗位员工顶上去。高新物业新城·云水湾小区工程部班长李传武主动给各部门搭把手，到小区帮保洁消毒楼，到地库协助同事对出入车辆和人员进行盘查、测温、登记。客服部为业主上门发放“出入通行证”缺人手，他又帮忙挨家挨户送。

　　“咱别干了，你这一天天上班太危险了。”张凤芝是星辰物业欣凤学城二期的保洁员，家人担心她，难免会有这样的劝阻。张凤芝却很执著，没有公交车，步行半个多小时去上班，从大年三十到现在没耽误一天工作。“我要守好自己的岗。”张凤芝说。

　　“员工们非常辛苦，有的一天才睡两个多小时，守在小区大门口冻得直跺脚，背着沉重的喷雾器压弯了腰……但大家无怨无悔，甘愿当居民的守护者。”星辰物业欣凤学城二期项目经理邓宝凤说起她手底下的“兵”，既骄傲又心疼。

　　真心付出换来居民点赞

　　管住腿、少出门，是防控疫情的关键之举，也是让物业人最头疼的事。

　　小区人多事杂，封闭管理初期，部分居民对严格的管控措施不理解，甚至有人对门口值守人员恶语相向。

　　2月9日，杜尔伯特县泰康镇天湖左岸B区一位70多岁的老人担心小区封闭气罐送不进来，在小区门前大发脾气。

　　“大爷，您别着急，等送气罐的车到了，我亲自把气罐给您送上楼。”物业人员耐心安抚，并及时将气罐送到老人家中。

　　欣凤学城二期秩序维护员盖洪波遇到一对要去购物的夫妻，劝返时遭到辱骂。他仍耐心劝阻，直到对方理解。

　　物业人的坚守和付出换来业主的认可和支持。

　　2月7日下午，东城领秀聚福园小区秩序员在西门执勤，一位男士将两箱方便面和两包茶叶放到执勤的桌子上，留下一张纸条，转身离开。秩序维护员反应过来询问他的姓名，男士连连摆手。展开那张不大的纸条，上面写着：“大冷的天儿，你们辛苦了！我们没有机会做更多，送上一些茶叶和方便面，希望你们在寒风中工作时，能喝上一口热茶，吃上一口热泡面。”

　　新城枫景小区业主听说物业防控物资紧缺，给物业送去200副一次性手套，还买了一些牛奶和面包慰问物业人员。

　　新城·云水湾小区业主委员会组织志愿者两人一组，轮流在小区里巡逻，4小时一轮换，巡查小区围栏是否有破损，劝遛弯和遛狗的居民回家，还自发清扫积雪，“承包”自家单元的消毒工作。

　　2月22日，欣凤学城二期小区业主张婷婷自掏腰包做了6个抗“疫”条幅，“物业一直在为我们服务，我也要帮他们做点事。”张婷婷说。

　　记者了解到，这段时间以来，大庆多个小区不时有居民给物业人员捐赠消毒液、口罩和食物，一些小区志愿者主动帮物业分担消毒、清雪等工作。

　　“大家同心协力，一定能够打败疫情！”唐喜艳说。