8月10日,全省深化公安交管“放管服”改革暨“四零”承诺服务创建现场推进会在我市召开,全省公安交管专家对我市公安交管20项便民服务创新举措连连称赞。那么,我市在落实公安交管“放管服”改革工作中,有哪些主要的工作亮点将全省推广?
查验通道让新车落户“一站式”完成
据公安综合服务大厅负责人姜春艳介绍,服务大厅目前开通4条通道,主要办理新车注册登记、二手车市内转移登记业务。业务流程是由第一个岗亭工作人员对车主提交的材料进行审核。材料合格的,查验员查验机动车。查验合格后,通过PDA智能查验终端上传查验信息及机动车照片,并将查验流水信息录入六合一平台。第二个岗亭工作人员进行受理录入相关信息后,机动车所有人确认机动车号牌。第三个岗亭收取相关工本费并制证交到车主手中。然后,机动车驶离通道至牌照点领取车辆号牌,实现车主“一站式”完成车辆登记业务。
群众持领牌凭证直接驾车驶入牌照制作点,按照系统顺序依次领取号牌后,由牌照厂工作人员进行免费拆装号牌。全部业务流程约30分钟即可完成。
成立省内首家使用122专网服务站
交警支队车管二大队房实慧介绍说,今年7月以来,经上级批准,交警支队为世腾机动车登记服务站接入了122专网,配备了POS机以及自助服务终端等硬件设备,增设了机动车查验岗,负责服务站机动车查验的不是民警,是社会查验员。
据了解,世腾机动车登记服务站是我省首家使用122专网办理业务的服务站。为群众提供了从购车、投保、缴税,再到选号、制证、缴费的一站式服务。在服务站的受理岗,群众从受理到选号、制证、收费是一窗式服务,在缴纳工本费时,群众可以选择现金、银行卡、微信、支付宝等多种支付方式。
邮政网点让群众可就近只跑一次
交警支队张妍在现场介绍,我市8月3日正式开通邮政网点代办交管业务,萨区网点覆盖周边8个小区,可为3万余人提供便民服务,该业务窗口有两名工作人员为群众受理交管业务。
目前网点代办交管业务范围包括机动车、驾驶证、互联网三大类13项业务,由邮政网点受理,车管所网办中心审核材料,制作牌证,最终邮政快递直邮到家。实现了警邮合作、便民利民、让群众就近跑一次的目标。
据悉,我市预计在年底前还将启用龙凤、会战、让胡路、高新区4个邮政支局交管代办业务,分布在全市的主要城区。
万达警务室日均处理简易交通事故21起
世纪大道旁的万达警务室,面积只有18平方米,由交警支队直属大队负责使用管理。以“有警处警、无警巡逻”为原则,以警务室为中心,负责周边世纪大道沿线、万达广场周边区域的巡逻处警、应急处突、交通秩序维护、交通事故快处快赔等工作。
据直属大队民警刘洋介绍,万达警务室内设置有饮水机、便民伞、手机加油站、急救箱等便民服务设施,为市民提供365天全年无休服务,下班时间延至19时。截至本月初,万达警务室共处理简易交通事故4855起,日均处理21起。
交通事故处理服务中心“不收费”“缩周期”
据交警支队交通事故处理服务中心民警刘岩介绍,该中心自主研发的网上办公系统,在原交通事故快处快赔中心基础上拓展升级,融合多部门建立交通事故处理综合服务中心,兑现了让百姓只进一扇门的服务承诺。
据了解,该中心引入复议复核、救助基金、法医鉴定、车辆鉴定、人民调解、保险理赔、法律服务、案件诉讼等八大服务主体功能,涵盖了交通事故后期处置的所有环节,事故当事人再也不需要往返奔波于各大办事机构,真正做到“带着问题进门,解决问题回家”。
通过一站式的服务,让人民调解程序前置,及时化解矛盾纠纷,缩短了办理周期。同时,该中心各项业务功能均不收取任何费用。
大庆日报记者李楠
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