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探秘萨区税务局办税大厅 办税最快15分钟
2018-08-15 11:00:07 来源:大庆网  作者:
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  税务业务实现“一人通办”。

  7月20日,按照国税地税征管体制改革部署,我市各区县国税局、地税局正式合并,新税务机构统一挂牌成立。

  那么,国税与地税合并,将带给纳税人怎样的变化?改革后的办税服务大厅又是什么样的?实现了哪些功能?

  8月7日,记者来到了萨尔图区税务局办税服务大厅,带你一探究竟。

  办税用时最快缩至15分钟

  “我来的时候人比较少,从进门取号到办完业务,只用了15分钟,这在之前是不可能实现的。”8月7日15时许,企业办税人辛红来到了萨尔图区税务局办税服务大厅办理跨区域涉税事项报告业务。没有改革前,这项业务需要跑国税、地税两家税务部门,“快的话也得一上午,要是慢一点就得一小天。”辛红说,自己切实感受到了税务服务改革后的方便。

  大厅设有办税辅导人员。

  据萨尔图区税务局局长曹国锋介绍,萨尔图区税务局办税服务大厅目前共开设了22个工作窗口,每天可接纳500余名纳税人。纳税人进入大厅后,无论办什么业务,只需要在智能排队叫号机取一个“综合号”便可。这里任何一个窗口都可以办理所有税务业务,实现了“一人通办”。如果办税人有什么不明白的,大厅设置了办税辅导人员,会对办税人推行“一对一”精准辅导,简单的税务事项最快15分钟可以完成。

  据了解,目前5大类118项税务事项,在服务大厅可以一次办结。大厅里放置的“最多跑一次清单”,上面清晰列举出这些事项,其中报告类22项,发票类16项,申报类49项,备案类24项,证明类7项。

  除此之外,税务登记13个事项,申报纳税62个事项等共计105个事项可全程网上办理,办税人不必再跑到服务大厅。纳税人如果有不明白的地方,可以拨打纳税服务热线12366进行咨询。

  自助办税区24小时开通

  24小时自助办税区可以办理4种业务。

  “办税人如果上班时没有时间,下班后任何时候都可以自助办理相关业务。”据办税服务大厅主任牛劭男介绍,大厅开通了24小时自助办税区,该区域共有9台机器,可以办理发票发售、代开、认证和申报4大类业务。

  办税大厅。

  记者看到,服务大厅除了设置自助办税区外,还设置了咨询辅导区、等候休息区、网上办税区、税控技术服务区、税法宣传资料公示区、疏导减压区、纳税人权益保护室等区域。办税人在办税过程中如果想休息,可以坐在等候休息区舒适的沙发上,这里备有饮水机、手机充电设备,还有免费WiFi可使用。为方便特殊群体及特别着急的外地企业办理业务,大厅还开通了绿色通道。

  除此之外,大厅还制定和完善了服务标准化制度,实现办税环境、服务内容、服务流程、服务礼仪的标准化。

  “环境好了,少跑腿了,每次来办税都不想走了,政策利民便民!”一位办税人竖起大拇指激动地说。

  大庆日报记者沈艳茹文/摄

责任编辑:左远红

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