贴在单元门上的温馨提示十分醒目。

　　近两年，冒充燃气公司员工上门检修、安装报警器、更换软管等诈骗案件屡见不鲜。为破解这一难题，保护辖区居民尤其是老年人的人身、财产安全，昆仑燃气龙凤分公司将负责每个小区安检员的照片和姓名都贴在了小区单元门上。居民再发现有人上门安检燃气，如果不是指定区域安检员，就很可能是骗子。

　　燃气公司上门安检，都由照片上的人进行

　　“我们一共印了7000多份，从上周末开始陆续往单元门上贴。”据昆仑燃气龙凤分公司生产运行主任郭轶闻介绍，龙凤分公司共有8名安检员，负责辖区内61个小区、100530户居民的燃气设施安全检查。

　　记者在现场看到，这份“温馨提示”是红边蓝底，十分醒目，除了安检员的照片和姓名外，还专门列了6条平时大家不大注意却存在极大安全隐患的燃气使用注意事项，比如禁止私自改动燃气设施、禁止使用非熄火保护炉具、燃气胶管两年更换一次等。

　　正常来说，安检员一般都是每两年入户安检一次，如果业户因各种原因需要进行室内燃气安检，也可以拨打“温馨提示”最下方的报修电话4622611和4623611进行预约。

　　郭轶闻提醒广大居民，每个人都应该牢牢记住自己家区域安检员的姓名和长相，凡是燃气公司上门安检，都将由该名安检员进行。即使有其他人员配合，该区域安检员也一定会在场。

　　从报修到解决，燃气问题在微信群5分钟就解决了

　　记者观察发现，“温馨提示”右下角有一个二维码。这是做什么的呢?

　　“用手机扫码就可以加专属微信客服员为好友。”郭轶闻说，加为好友后，专属微信客服员就会根据业主所在的小区将其拉入本小区的微信专用群，61个小区就是61个群。专属微信客服员24小时在线，业主在群里就可以通过留言咨询相关问题或是报修，并可以实时了解停、供气通知及相关燃气安全使用常识。

　　前几天，家住东城领秀C区37号楼的侯丛佳大爷遇到了一个燃气问题，在微信群反映后，5分钟就得到了解决。“中午正想做饭呢，炉具突然打不着火了。”侯大爷就在微信群问了一嘴。“客服回话可快了，还帮我查了余额，说燃气卡里还有钱。”侯大爷说。

　　随后，专属微信客服员就在群里，一步步地指导侯大爷操作。侯大爷说：“从发现到排查再到解决，也就5分钟时间，真是太方便了。”

　　据悉，仅4天的时间，龙凤分公司已经张贴了12个小区，有2000多人进入了自己小区的微信专用群，而且这个数字还在以每天至少400人的速度增长。

　　提醒：燃气胶管两年需更换一次

　　采访时，郭轶闻一再强调，居民在日常使用燃气时，千万不能把厨房当做卧室、浴室或休息室。装修时不能包裹燃气管道及设施，也不可以在燃气管道上悬挂物品、缠绕电线。如果天然气和液化气在同一室内存放、使用，也是非常危险的。

　　此外，用户必须使用与气源相匹配、带熄火保护、合格的天然气专用炉具和热水器。燃气灶具及热水器使用年限为8年，严禁使用直排式热水器。建议户内使用不锈钢软管连接燃气具，不锈钢软管连接安全、防水、防鼠咬、寿命长。燃气胶管一般每两年需要更换一次，胶管长度不能超过2米，两侧使用管箍固定，不得穿墙使用，要经常检查，发现老化及时更换。

　　郭轶闻表示，为保证居民燃气使用安全，龙凤分公司也代理了完全符合国家标准的、质量过硬的炉具、排烟罩、热水器、胶管等燃气设施，居民有需要可以打电话订购，工作人员会送货上门并安装。

　　如果居民发现有私自关闭单元阀门或改动燃气设施的行为，也可以与龙凤分公司联系，会视情况予以适当奖励。

　　大庆日报记者程诚文/摄