“今天只说低温问题和解决措施……”12月21日，市供热办召开专题会议，对近期测温情况进行通报，各区(高新区)供热主管部门分别对区域内存在的低温问题进了汇报，并拿出了解决办法。据悉，为加快解决当前供暖突出问题，2018年元旦之前，我市将集中组织开展一次“访民问暖”专项活动。

　　根据发言情况，晚报记者了解到：萨尔图区格林二期低温用户相对集中，供热企业表示目前怀疑二级网末端有堵的地方，正在查找，现在已经提高了供热参数，近几天投诉减少。让胡路区目前主要解决唐人中心商服低温问题。龙凤有四个区域存在低温问题，光明地区、湿地福苑、热电一二村、铁路家属区三栋楼，晚报记者了解到这些区域有的是老区存在管网老化、墙体保温效果差、私接乱改等问题，目前正在根据各自特点，采取不同措施解决，对采暖季解决不了的低温用户将进行退费。红岗区的低温用户集中在庆泰小区10栋楼和红岗七区，据了解，这两个区域供热参数不低，但存在管网不平衡情况。同时，也有历史遗留问题，比如庆泰8、9、10号楼外网管径偏细、私接问题严重。大同区住宅采暖情况较好，低温主要在公建，小锅炉撤并后管供热系统失衡，正在调整。高新区低温投诉主要集中在梦幻城翰林院，主要是入住率太低造成的。

　　市供热办要求，针对低温投诉，各区供热主管部门和供热企业要重视起来，进行及时测温、拿出解决办法，切实解决低温问题。针对私接乱改现象，各供热企业都要开展私接乱改的排查工作，下发整改通知，对拒不整改的用户可上报城管执法部门，依据供热条例处以5000-10000元罚款。

　　2018年元旦之前，我市将开展供热行业“访民问暖”活动，各区供热主管部门、供热企业进社区、入户走访、开展宣传咨询，建立低温用户档案，制定办结销号制度，一户一策，督促有关供热企业采取有效措施及时解决。主动了解群众诉求，客观掌握供暖情况第一手资料，实地解决供暖存在问题，让市民温暖过冬。

　　大庆晚报记者荣博