“最忙时我一天送过500个件,送件间隙吃根香肠,就当午饭了。”45岁的田英被片区居民亲切地称为“快递大姐”,作为一名中国邮政集团公司大庆分公司的女投递员,她日均送件100个、工作范围覆盖6个小区。尽管工作很辛苦,可田英说,她幸福感爆棚,“被认可”和送“爱心”,仍是她2019年的两大主题。
田英在工作中。
有作为:确认过眼神,是被认可的幸福感
“女快递员还真不多。”从片区新住户的感叹,到老居民关切地从屋里捧出热包子,做邮递员15个年头的田英说,这份工作,虽然辛苦,但也伴随着幸福滋味。
下暴雨时派件,路人帮忙推车;录信息到半夜回家,能吃到邻居包的饺子。采访中,记者看到一些人即便搬离了田英负责的片区,仍然专程跑来找她寄件。
家住南湖景苑小区的高先生开车到田英的网点,邮寄5大箱家居用品到海南。“去年就是在这儿邮的,朋友推荐的田大姐,完全出于信任。”高先生说。
为啥她当快递员,收获这么多?
看田英的工作状态,很容易就能找到答案。她不但工作细致,还天生一副热心肠,片区的居民都非常喜欢她。
田英的2000多名微信好友中,绝大部分是客户,她随时随地查看消息。“工作和生活再不容易,都不能停止努力。现在,每天的收寄件比去年多了一倍,大家的认可就是我前进的动力,我每天都觉得很幸福。”田英说。
新年伊始,田英再次被公司评为年度“优秀快递员”,她所在的天贺社区邮政服务中心也再次被评为“优秀社区邮递网点”。
有正能量:邮寄爱心包裹,传递温暖
田英说,新的一年,她还要继续邮寄“爱心”——亲手将汇集着居民爱心的一件件闲置衣服,按季节归类、洗净、打包,寄给四川省甘孜藏族自治州德格县乡村小学的孩子们。
田英的邮递网点也是爱心捐助站。元旦前夕,她亲手打包了100多公斤的“爱心包裹”。“快过年了,来送衣服的人也多了。爱心包裹让我接触到这么多有正能量的人,我的2019年也一定正能量满满。”田英说。
“邮出去的不只是爱心,还有一份尊重。”田英说,每次邮寄前,她都要动员全家一起把衣服洗净、晾干,叠得板板正正,才放进打包袋。从2018年9月寄出第一批衣物至今,田英累计整理并寄出了400多公斤的爱心包裹。
起初,田英自掏腰包付邮费,几个爱心人士觉得她的生活负担太重,便主动承担了后期的邮费。
有目标:迎战节前小高峰,新年再“提速”
田英说,春节前是邮寄小高峰,她已经做好了“迎战”的准备。
忙起来常常什么也顾不上,可家人还是会理解、支持她。田英说,有时丈夫、儿子跟她一起上门派件、熬夜录信息,家人是她最强大的后盾。
为了给客户更好的服务,田英在新的一年,给自己定了新目标——在细致工作的基础上,继续提速。
“寄件严格验视,派件先递笔、再递件,中午12点前,必须送完当天上午到的件。对自己要求高一点儿,就会进步多一点儿。”田英说。
大庆日报实习记者侯玉莹文/摄
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